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4月18日，一名拄着拐杖的老人在胶州向阳市场站乘坐公交车，驾驶员看见后，两次起身搀扶老人，暖心的举动溢满整个车厢。

当天下午4点左右，青岛城运控股集团胶州巴士有限公司3003路驾驶员高强行驶至向阳市场站时，看到站台上一名拄着拐杖的老人准备乘车。待其他乘客上车后，高强赶紧解开安全带，下车搀扶老人。老人安全落座，高强又帮其打卡，细心地询问了他的目的地，以便提前做好准备。

随后，当车辆行驶至云龙花园站时，高强停稳车辆再次起身，耐心地搀扶老人下车。虽然驾驶员的两次起身耽误了点时间，但车厢里的乘客不仅没有抱怨，还纷纷竖起了拇指点赞，十米车厢中好评不断。

驾驶员高强说：“平时乘坐3003路线的老年人居多，他们有的行动缓慢，乘车过程中会遇到很多不便，我都是能帮就帮，多一分耐心，加一些行动，以优质的服务态度让他们感受到公交人的热情与关怀。”

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